在剑桥分析公司创建Facebook之前不情愿的丑闻同谋者通过挪用和滥用超过5000万用户的数据,公众已经对他们的在线信息隐私生活在相对不安中。

剑桥Analytica事件,以及其他关于数据泄露的日常头条新闻,将私人信息注入罪犯手中,已经侵蚀了公众对公司保护数据能力的信任,以及他们以道德负责的方式使用数据的意愿。事实上,在所有私人、公共和商业部门,数据拦截、收集、整理、存储和共享的潜力都在以指数级增长。

对数据丢失或滥用的担忧在美国总统选举结果、围绕维基解密(Wikileaks)的法律和道德闹剧、英国退欧以及欧盟(eu)《一般数据隐私条例》(General data Privacy regulation)的实施中发挥了重要作用。但是,私人数据被滥用的可能性如何影响不列颠哥伦比亚省温哥华市的普通用户?加州弗雷斯诺市;或葡萄牙里斯本吗?

为此,Malwarebytes实验必威平台APP必威官方登录备用室团队于2019年1月14日至2月15日进行了一项调查,询问了66个国家的近4000名互联网用户的数据隐私问题,包括来自以下国家的受访者:澳大利亚、比利时、巴西、加拿大、法国、德国、香港、印度、伊朗、爱尔兰、日本、肯尼亚、拉脱维亚、马来西亚、墨西哥、新西兰、菲律宾、沙特阿拉伯、南非、台湾、土耳其、英国、美国和委内瑞拉。

这项调查是通过SurveyMonkey进行的,主要集中在以下几个方面:

  • 对网络隐私重要性的感受
  • 使用在线数据对社交媒体和搜索引擎的信任度进行评级
  • 遵循和忽略了网络安全最佳实践(提供了选项列表)
  • 在网上分享个人资料的信心水平
  • 受访者最喜欢在线分享的数据类型(如果有的话)
  • 在家与工作场所对数据隐私的意识水平

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为了深入了解我们对调查结果的分析,包括探究为什么用户的情绪和他们的行为之间存在分离,以及Malwarebytes为那些希望更多地保护自己隐私的人推荐了哪些隐私工具,请下载我们的报告:必威平台APP

安全傲慢对数据隐私的盲目效应

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对于这个博客,我们探索共性和差异在婴儿潮时期出生的人(年龄在56 +),x一代(年龄在36 - 55岁),千禧一代(年龄在18 - 35),创零,或纪念(17岁以下)关于感情关于隐私、置信水平在线分享信息,社交媒体和搜索引擎与数据的信任,以及他们应该如何保护隐私。

最后,我们深入研究了来自欧洲、中东和非洲(EMEA)受访者的区域数据,并将其与北美(NA)进行了比较,以检验美国用户是否与世界其他地区的用户在隐私方面存在共同点。

隐私是复杂的

如果10年前,有人问你携带乐器:听对话,广播你的确切位置营销人员,并允许你被跟踪了杂货店之间(和你逗留多久前的“嘎嘣脆船长”麦片赠送),大多数会下降,表明这是一个疯狂的笑话。当然,那是在智能手机出现之前,现在智能手机可以做所有这些,甚至更多。

美国国家安全局(NSA)秘密收集信息的计划被公开,许多人认为这是围绕政府监控和隐私争论的一个分水岭。尽管遭到强烈抗议,但专家指出,这些披露在美国法律上几乎没有任何进展政府如何合法监控公民(和非公民)。

硅谷的科技公司也同样受到了爱德华·斯诺登(Edward Snowden)行为的影响(或未受影响,取决于你怎么看)。然而,随着时间的推移,他们已经感受到人们对他们服务的行为和行动的变化所带来的影响。面对来自犯罪行为和关键人口群体公众认知的日益增加的压力,谷歌、苹果(Apple)和Facebook等公司已经采取措施加强用户数据的加密和更好的安全。但这足以让人们再次信任他们吗?

挑战:说到做到

在现实中,尤其是在商业领域,我们可能对允许公司向我们收取费用持保留态度,特别是因为我们对他们如何使用这些费用几乎没有影响,但这并不会阻止我们这样做。对于我们自己和他人的数据的保护,很可能是不存在的——在长达18页的最终用户许可协议(EULA)中签字放弃。

例如:麻省理工学院(MIT)的学生进行的一项研究在2017年的一项研究中,他揭示了人们对隐私的看法和他们愿意轻易泄露数据之间的矛盾,尤其是在受到奖励(在这种情况下,免费披萨)的诱惑时。

事实上,我们对自己的数据和在线隐私有着复杂的关系。前一分钟,我们还在推特上宣布系统是如何让我们失望的,下一分钟,我们就在泄露了你最好朋友的电子邮件地址后,吃了一大口热乎乎的烤鸡披萨。

这就引出了一个问题:用数据交换东西是否是一笔划算的交易?更具体地说,应该我们必须放弃一些东西来使用免费服务吗?刚刚发生了骗局吗?但更重要的是:人们真的,真的关心的隐私?如果有,原因是什么,在什么程度上?

寻找答案

在我们进行调查之前,我们已经有了自己的理论,这些理论在之前的许多文章中都有所体现。例如,我们假设千禧一代和泽德一代(Gen Zeds)在互联网已经普及的环境下长大,他们对隐私的担忧会比婴儿潮一代少得多,婴儿潮一代在创建在线账户之前已经在地球上生活了几十年。我们不是进一步的偏见,而是从零开始——我们想亲眼看看不同年代的人对隐私的真实感受。

几代人的隐私:概述

本节概述了跨代和地区的总体调查结果。接下来是对每一代人隐私资料的分析,包括一些过去处理类似问题的研究得出的相关性。

  • 绝大多数受访者(96%)认为网络隐私至关重要。他们的行动说明了一切:97%的人表示,他们会采取措施保护自己的在线数据,无论是在电脑上还是移动设备上。
  • 在提供的七个选项中,以下是他们采用的四种网络安全和隐私做法:
    • “我不会在社交媒体上分享敏感的个人信息。”(94%)
    • “我使用安全软件。”(93%)
    • “我定期运行软件更新。”(90%)
    • “我在购物前会确认我访问的网站是安全的。”(86%)
  • 以下是他们承认的四大网络安全失态:
    • “我浏览或不阅读最终用户许可协议或其他同意书。”(66%)
    • “我在多个平台上使用相同的密码。”(29%)
    • “我不知道我的应用程序在我的移动设备上有哪些权限。”(26%)
    • “我在购物前不会检查网站的安全性。(例如,我不会在网站上寻找“https”或绿色挂锁。)(10%)

这表明,虽然受访者觉得有必要保护他们的隐私或在线数据,但我们可以推断,他们只能在大多数时候持续保护它,而不是所有时间。

  • 在各个世代中,信任和不信任搜索引擎的人所占比例几乎相等。
  • 总体而言,人们普遍不信任社交媒体(95%)。我们可以有把握地假设,受访者更可能相信搜索引擎来保护他们的数据,而不是社交媒体。
  • 当被问及是否同意“我很有信心在网上分享我的个人信息”这一说法时,87%的受访者不同意或非常不同意。
  • 另一方面,自信的数据共享者或那些为了使用他们需要的服务而泄露信息的人最有可能分享他们的联系信息(26%),比如姓名、地址、电话号码和电子邮件地址;网上购物时的卡详细信息(26%);及银行资料(百分之十六)。
  • 一小部分(2%)高度自信的共享者也愿意分享(或已经分享)他们的社会安全号码(SSN)和与健康相关的数据。
  • 然而,实际上,59%的受访者表示,他们不会分享我们在网上列出的任何敏感数据。
  • 当被问及对这一说法的评价时,“我在工作时比在家里更注意数据隐私”,很大一部分人(84%)说“错误”。

把它分解

在这十年里发生了许多事件,这些事件塑造了几代互联网用户对隐私的看法,以及他们如何根据这种看法行事。的数量惊人的违规行为这已经发生了自2017年以来数十亿数据被盗,泄露,并在数字地下市场上进行交易,更不用说政府、机构和个人窥探和获取个人数据的机会似乎无穷无尽,这可能会驱使互联网用户出于一点保护隐私的兴趣(1)远离电网或(2)完全改变他们对数据隐私的看法。对于大多数用户来说,前者不太可能发生。然而,后者已经在发生。事实上,不仅观念发生了变化,行为也发生了变化,在某些情况下,几乎是瞬间的。

我们根据过去和现在与隐私相关的事件,以及这些事件如何改变了他们的看法、感觉和在线行为,对每个年龄组进行了分析。以下是我们调查的一些重要发现。

在隐私问题上,百岁老人可不是菜鸟

值得注意的是,虽然许多18岁及以下的用户(83%)承认隐私对他们来说很重要,但更多的用户(87%)正在采取措施确保他们的在线数据的安全。90%的人在进行网上购物之前,会确保他们访问的网站是安全的。在社交媒体上不分享敏感的PII(86%),使用安全软件(86%)。

杰罗姆Boursier,安全研究员和AdwCleaner她也是一位隐私倡导者。他不同意Gen Zeds的说法,即他们没有透露自己的秘密个人身份信息(PII)在社交媒体上。“我认为调查中的大多数人对PII的定义是不同的。人们尤其是年轻人倾向于对它进行模糊的定义,并且不认为某些信息与老一代人的身份一样。”

Z一代承认的其他值得注意的做法是从网络安全101手册中借来的,比如在他们的移动设备上使用复杂的密码和VPN等工具,还有一些做法超出了常规做法,例如,使用Total病毒检查下载的文件的恶意性,修改文件以防止遥测记录或报告——这是微软自Windows 7发布以来一直在做的事情。

他们也是最不可能更新软件的一代。

与公众的看法相反,千禧一代确实关心他们的隐私。

值得重复的是:千禧一代关心他们的隐私。

绝大多数(93%)的千禧一代承认关心自己的隐私。另一方面,这一年龄段中有一小部分人表示,他们并不担心自己的隐私,但也承认他们仍在采取措施保护网上数据的安全。

皮尤研究中心称,我们可以引用为什么千禧一代可能关心他们的隐私的一个原因是,他们想管理自己的在线声誉,而且他们在这方面最活跃。在报告中“声誉管理和社交媒体,”研究人员发现,千禧一代会采取措施限制网上PII的数量,精通个性化社交媒体隐私设置,删除个人资料上不需要的评论,从别人给自己加标签的照片上删除自己的标签。考虑到很多雇主都在谷歌上搜索他们未来的员工(千禧一代也知道这一点),他们会积极主动地在网上展示自己最好的一面。

与百年纪念一样,千禧一代也使用VPN和Tor来保护他们的匿名性和隐私。此外,他们还定期对自己的设备和帐户活动日志进行安全检查双因素身份验证(2 fa),并尽最大努力掌握与隐私和技术相关的新闻、趋势和法律。许多千禧一代也承认没有社交媒体。

尽管接受调查的千禧一代中有很大一部分(92%)不信任社交媒体和他们的数据(64%的人对搜索引擎有同样的感觉),但他们继续使用谷歌、Facebook和其他社交媒体和搜索平台。一些千禧一代也承认,他们似乎无法阻止自己点击链接。

最后,只有略多于一半的受访者(59%)在家里和在工作时一样意识到自己的数据隐私。这意味着,有相当一部分千禧一代只会在工作时意识到自己的隐私,而在家里就不那么在意了。

x一代在网上的感受和行为几乎和婴儿潮一代一样。

x一代是老一辈中最年轻的一代,但他们的习惯更像他们的老一辈,而不是年轻一代。称之为巧合还是坏运气——取决于你的倾向——甚至“智慧的行动。”无论如何,当涉及到隐私和安全最佳做法时,被比作婴儿潮一代是一种赞美。

这一年龄组的受访者中,关注隐私的人数最多(97%),他们在试图保护和控制自己的数据时无疑是故意的(98%)。不在社交媒体上发布个人信息在他们的“待办事项”列表中排名靠前,为93%。除了使用安全软件和定期更新他们使用的所有程序外,他们还尽最大努力选择退出一切,使用强密码和2FA,在浏览器上安装阻止程序,并匿名上网。

另一方面,在“善于避免阅读eula”的一代中,他们仅次于千禧一代(71%)。x一代还获得了“密码重复使用最少的一代”(24%)奖项。

当涉及到搜索引擎保护他们数据的能力时,超过一半的x一代(65%)不信任他们,而近四分之一(24%)选择中立的立场

婴儿潮一代比其他几代人更了解如何保护网上隐私,他们也会根据这些知识采取行动。

长期以来,人们一直认为婴儿潮一代在网络安全和隐私问题上是最无知的群体,而我们对这一观点的调查结果对这一观点提出了挑战。

当然,这并不是说这一代没有naïve用户——每一代人都有——但我们的调查结果与我们大多数人所接受的事实——婴儿潮一代对隐私的看法以及他们上网时的行为形成了深刻的对比。事实上,他们比我们想象的更聪明、更谨慎。

在保护数据方面,婴儿潮一代是社会媒体中最不信任的一代(97%)。正因为如此,那些拥有社交媒体的人在活跃时几乎不会透露(94%)任何个人信息。

相比之下,只有一半多一点(57%)的婴儿潮一代信任搜索引擎,这使他们在其他群体中最值得信任。这意味着,比起社交媒体,婴儿潮一代更有可能信任搜索引擎。

婴儿潮一代在网上分享个人信息方面也是最不自信的一代(89%)。这与一项由隐藏我的屁股!(HMA),一个流行的VPN关于婴儿潮一代和他们对待网络隐私的不同方法。根据他们的研究婴儿潮一代很可能会回应说:“我只允许值得信任的人看到我发布的任何东西,并采取了很多隐私限制措施。”

最后,他们在保护自己的数据隐私方面也是最一致的(88%),无论在家里还是在工作中。

“我立刻感到惊讶的是,婴儿潮一代在工作和家庭中对数据隐私的意识最强。Malwarebytes Labs的内容写手、电子前沿基金会(EFF)前监控活动人士大卫•鲁伊斯表示:“我认为这是有道理的,至少在工作环境中是这样。”必威官方登录备用必威平台APP他进一步回忆道:“我曾经是一名法律事务记者,65岁以上的律师经常告诉我,他们的雇主在数据安全和隐私方面的做法(每天更改Wi-Fi密码,访问文件的安全门户,不支持多种设备访问这些安全门户)。”

按地区划分隐私:EMEA和NA概述

在EMEA地区的调查对象中,明显多数来自欧洲国家。有人可能会认为欧洲人更精通网络隐私保护的实践,因为他们尤其精通以重视隐私和数据保护而闻名与北美(北美)相比。尽管在EMEA的某些年龄组中可以看到精通隐私,但我们的数据显示,NA的人对隐私的了解并不遥远。事实上,NA的某些年龄组与EMEA的数字相当,甚至超过了EMEA。

比较和对比EMEA和NA的用户感知和实践

不可否认的是,欧洲、中东和北非地区的受访者关心隐私,也采取措施保护自己。他们中的大多数避免披露任何信息在社交媒体视为敏感(平均89%的欧洲用户和95%的NA用户),验证网站计划在那儿购物是安全的(平均90%的欧洲用户和91%的NA用户),使用安全软件(平均89%的EMEA用户使用安全软件,而94%的北美用户使用安全软件)。

然而,就像我们在世代档案中看到的一样,他们也认识到削弱他们努力的弱点。所有受访者都倾向于浏览或完全避免阅读EULA(平均77%的EMEA用户,而71%的NA用户)。这是跨代最突出的问题,然后通过重用密码(平均26%的欧洲用户和38%的NA用户)和他们的应用程序访问权限不知道在他们的移动设备上(平均19%的欧洲用户和17%的NA用户)。

正如你所看到的,与欧洲、中东和非洲相比,北美有更多的用户采用这些顶级在线隐私实践。

所有来自EMEA和NA的受访者都对社交媒体非常不信任,分别有92%和88%的受访者对保护自己的数据表示怀疑。对于那些愿意在网上公开个人信息的人来说,他们通常会分享自己的信用卡信息(26%)、联系信息(26%)和银行信息(16%)。从本质上讲,这是网上银行和网上购物时最常见的信息。

EMEA和NA的千禧一代(61%)对工作和家庭中的数据隐私意识最低。另一方面,这两个地区的婴儿潮一代(85%)在上述环境中对自己的隐私意识最强。

有趣的是,这两个地区的婴儿潮一代似乎有着相似的特征。

EMEA和NA的隐私:显著趋势

在了解应用在移动设备上的权限方面,EMEA的Gen Zeds(90%)比NA的Gen Zeds(63%)更清楚。事实上,Zeds一代和千禧一代(73%)是EMEA中唯一意识到应用许可的一代。不仅如此,在这两个地区,他们是不太可能跨代重复使用密码的群体(分别为20%和24%)。虽然EMEA地区的x世代(Gen . x)用户重复使用密码的比率最高(31%)。

此外,年龄较大的受访者——x一代(31%)和婴儿潮一代(37%)——比zed一代和千禧一代(均为18%)的平均比例更有可能阅读eula或花时间阅读eula。

当涉及到数据保护时,NA的Gen Zeds是搜索引擎(75%)和社交媒体(100%)中最不信任的一代。在网上分享个人数据时,他们也是最不舒服的(100%)。

在婴儿潮一代中,美国人(85%)对工作中的数据隐私最为敏感。然而,EMEA的婴儿潮一代(84%)也相差不远。

随着隐私的出现,为了所有人的福祉,人们开始了普遍的改革

我们的调查结果仅仅提供了一个快照,反映了几代人和某些地区是如何看待隐私的,以及他们采取(和不采取)哪些步骤来控制哪些信息可以在网上获得。许多人可能会对这些发现感到惊讶,而其他人可能会将它们与过去的其他研究联系起来。不管你怎么想,有一件事是清楚的:网络隐私已经成为与网络安全一样重要的问题,人们开始注意到这一点。

在当前的隐私环境下,仅靠互联网用户来承担繁重的工作是不够的。监管机构也应发挥作用,企业应迅速采取行动,确保它们从用户那里收集的数据仅是维持服务正常运行所需的合理数据。此外,它们应该保护它们处理和存储的数据,并确保告知用户他们收集的数据的更改以及如何使用这些数据。我们相信,企业的这种需求至少将持续三年,任何提高用户数据在线隐私重要性的计划或改革都将成为未来变革的基石。

在这一点上,没有真正的方式拥有完全的隐私和匿名上网。在目前的形势下,这是一个白日梦。也许我们所能期待的最好的结果是,所有规模的企业都认识到,他们收集的用户数据对他们的客户有真正的影响,并尊重和保护这些数据。不应该将用户视为庞大数据库中包含姓名、地址和联系号码的条目集合。顾客还是顾客,他们总是在寻找能满足他们需求的产品和服务。

隐私倡导者的衣钵将由百周年纪念和“阿尔法”(或iGeneration),第一个完全在21岁以内出生的年龄组世纪与思考最具技术含量的我们所有人。对于那些希望在未来进行类似的隐私研究的人来说,这真的是,真的看看阿尔法和百岁老人对用他们母亲的娘家姓交换一盒免费披萨会有什么反应,真是有趣。


[*] Malw必威平台APP必威官方登录备用arebytes Labs只能在Gen Zed中调查31名受访者。这还不足以准确描述这个年龄段的人。然而,作者认为,我们能够收集到的信息足以对这个年龄群体的感受和做法做出知情的评估。