公开报价您好，我们是从Windows系统打来的电话，您的电脑似乎被感染了．我们的微软认证技术人员可以为您修复它。
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听起来是不是很熟悉?不管你是被骗了还是只是想了解更多关于这个话题的信息，你都来对地方了。

技术支持诈骗是一个价值百万美元的行业，从那以后就一直存在2008．每一天，无辜的人都被骗花几百美元在根本不存在的电脑问题上。

尽管发生了几起，但没有迹象表明这些诈骗行为有所减少行动采取的联邦贸易委员会．

也许更糟糕的是，北美的公司正在使用同样的伎俩，利用现有的和潜在的客户回复在线广告。

本页面的目的是收集我们在一段时间内收集到的所有信息，以便您在需要时将其作为首选资源。

部分

技术支持诈骗是如何运作的

来自假冒微软(等)代理的陌生电话

电话这些骗子通常来自印度，在锅炉房工作，他们打电话给美国、加拿大、英国和澳大利亚的人，他们在电话簿上找到这些人。

骗局很简单:假装是来自微软的电话，获得机器的远程控制，用虚假的错误报告欺骗受害者，然后收钱。

如果你突然接到微软或Windows技术支持代理的电话，最好的办法就是直接挂电话。骗子喜欢使用网络电话技术，这样他们的实际号码和位置就会被隐藏起来。他们的电话几乎是免费的，这就是为什么他们可以全天候做这个。

按微软：

”你将永远不会收到一个合法的电话从微软或我们的合作伙伴收取你的电脑修复。必威客服app”

免费电话号码(TFN)欺诈技术支持公司

fakewarning

这些公司既在印度，也在美国，它们在热门搜索引擎和流量大的网站上做大量广告。人们打电话向他们求助，却被印度人使用的类似技巧所愚弄。

这些公司的另一个来源是他们的一些现有客户或母公司的客户发送给他们。远程技术人员向那些只是来激活他们的软件，但最终却要支付数百美元的“Windows支持”的客户进行销售。

假弹出窗口声称你的电脑被感染了——让人想起FakeAV被骗子用来诱骗无辜的受害者。

如果你决定呼叫远程计算机协助，你需要非常小心，你将与哪家公司打交道。简单地在搜索结果页面上选择排名靠前的广告可能会导致非常糟糕的结果。

不幸的是，来自美国的公司或技术人员并不能保证提供诚实的服务。美国的许多企业都在使用肮脏的手段来占人的便宜，而愚蠢的老年人则是他们的主要目标。

supportme如果你觉得在网上这样做不舒服，实体电脑维修店是一个不错的选择。

远程访问

“技术人员”要求远程访问您的计算机，并可能使用远程登录软件来做到这一点。请注意，虽然这些应用程序是完全合法的，但重要的是要记住，如果您运行这种类型的软件，您实际上是给了一个完全陌生人完全控制您的计算机。

Screenlockers

一种技术支持骗子越来越流行的方法是传播恶意软件，唯一的目的是将用户锁定在自己的电脑之外。我们称这种类型的恶意软件为屏幕锁，安装程序被检测为流氓。TechSupportScam．它们可能看起来像蓝屏死机或警告您正在使用非法软件(要求注册密钥)。恶意软件是作为捆绑包的一部分提供的，或者冒充为其他东西的安装程序。

那些看起来像蓝屏的通常都有一个电话号码，属于骗子组织。一旦你拨打这个号码，他们会告诉你一个技巧来摆脱蓝sod，以获得你的信任，但当然，这个技巧是内置到程序中的原因。

要求注册号码的类型通常也有一个电话号码，但它们通常带有一些链接，可以使用流行的远程协助/桌面软件(如TeamViewer、LogMeIn、Ammy Admin、Supremo等)打开网站。在这些情况下，骗子会要求你安装软件，并提供你的访问代码，这样他们就可以“修复”你的电脑。显然，真正的目标是向你兜售定价过高的解决方案和“服务合同”。

如果你对一些例子感兴趣，我们有以下博客文章:

你会不会遇到这样的屏幕柜，搜索一下我们的论坛查看显示的电话号码。幸运的是，我们已经反向工程屏幕锁，你可以找到一个删除指南恶意软件移除自助指南对于您的特定版本。

你应该注意的技巧

一旦登录到您的计算机，远程技术人员将试图通过在您的计算机上制造错误甚至病毒来欺骗您。他们喜欢使用默认的Windows工具，让它们攻击你，希望你会感到害怕，然后按照他们的指示去做。

这个幻灯片需要JavaScript。

如果你被骗了，寻求帮助

被骗是最糟糕的感觉之一。在很多方面，你觉得自己被侵犯了，并且因为放松了警惕而感到愤怒。也许你甚至感到震惊和害怕，不知道现在该做什么。下面的建议有望给你提供一些指导。

如果你已经让他们进来了

  • 取消远程访问(如果不确定，请重新启动计算机)。这应该会切断远程会话，并把他们踢出你的电脑。
  • 扫描你的电脑是否有恶意软件。这些不法分子可能已经安装了密码窃取器或其他木马程序来捕获你的击键。使用一个程序，如必威平台APP快速识别和消除威胁。
  • 更改所有密码。(Windows密码、电子邮件、银行账户等)

在某些情况下(例如，你没有支付或叫他们的名字)，骗子将寻求报复你的机器。以下是他们可能会尝试的一些事情，以及如何从这些事情中恢复过来:

  • 主密码锁定

有各种各样的“黑客”来重置密码。一种方法是使用Linux引导CD来挂载Windows，然后使用chntpw实用程序。它是描述在这个询问Ubuntu页面．

  • 失踪的软件驱动程序

首先，尝试进行系统恢复。如果它失败了，您应该能够通过访问制造商的网站并下载适当的驱动程序来重新安装它们。

  • 丢失的文件

首先，尝试进行系统恢复。如果它不可用，请检查您可能已经做了备份并存储在其他地方。作为最后的手段，还有项目可以刮掉你的硬盘并试图恢复丢失的文件。

如果你已经付过了

  • 联系你的金融机构/信用卡公司，撤销收费，并留意未来不必要的收费。
  • 如果你向他们提供个人信息，如出生日期、社会保险号、完整地址、姓名和婚前姓名，你可能需要咨询联邦贸易委员会网站并报告身份盗窃。

报告的骗局

文件一份报告

关闭他们的远程软件帐户

  • 写下TeamViewer ID(9位代码)并发送给TeamViewer的支持．他们以后可以利用你提供的信息来阻止别人或公司。
  • LogMeIn:报告滥用

传播这个词

你可以通过让你的朋友、家人和其他熟人知道发生在你身上的事情来提高意识。虽然分享你上当受骗的经历可能令人尴尬，但教育公众会帮助遇到类似情况的人，并阻止进一步的诈骗企图。

调查

当你接到陌生电话时，挂电话是最安全的做法，但有些人已经执行了揭露这些骗子的任务。虽然我们不支持这种行为，但如果你有信息要分享，请告诉我们，我们将更新这个页面，提供任何新的相关细节。

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