“整个都在裂开。”

话讲得很快，但经过深思熟虑，有分寸。好像说这些话的人已经习惯了传达艰难的消息。没什么好惊讶的，毕竟是医生的。但这名医生并不是在描述一种医疗状况，这是他们对目前在爱尔兰工作的医院的情况的评估。

自5月14日以来，爱尔兰卫生服务管理局(HSE)就因网络攻击而瘫痪。周五凌晨，一个犯罪团伙启动了HSE电脑系统内的Conti勒索软件，导致了灾难性的关闭。

政府官员迅速向民众保证，紧急服务仍然开放，该国的疫苗项目也没有受到影响。这个故事在全世界引起了反响，然后，至少在爱尔兰以外，新闻继续传播。就像它从殖民地管道在HSE之前发生的袭击，以及安盛保险随后它。

但HSE攻击尚未结束。

丹尼尔(化名)在匿名条件下坐在Malwarebytes实验室，解释这种网必威平台APP必威官方登录备用络攻击是如何继续影响脆弱患者的生活，以及试图治疗他们的人。在我们的采访中，他语速很快，但有控制和低调。他的眼睛和稍微夸张的动作像是用肾上腺素代替了睡眠。

21世纪的卫生系统是在电脑上运行的，但丹尼尔医院的电脑上有记录，说它们不能使用，也不应该重启。当这些电脑处于休眠状态时，简单的事情变得困难;一切都需要更长的时间;复杂的手术不得不被取消。

丹尼尔告诉我们，在袭击发生前，他每次预约都要通过一个与HSE相连的系统，通过电子邮件寻找全科医生的推荐，检查血液结果，查看扫描结果，阅读与每个病人相关的记录。现在这一切都过去了。

“在手术前，我会查看每位患者的扫描结果。甚至在手术过程中。从法律上讲，我必须看扫描结果。”

“我甚至不能查看我的医院邮件。我们和每个人的沟通都受到了影响，他们不能给我打电话。整件事正在分崩离析。”的GDP.该系统旨在保护患者的数据，防止他使用个人电子邮件或其他信息系统处理医院业务。在电脑环境下长大的一代员工又回到了纸和笔的时代。“你不知道谁在找谁，谁想见谁。”

我问他是怎么知道这次袭击的，他告诉我，他周五来上班时完全没有想到会遇到什么。他见到的唯一一个护士问:“你听到了吗?”他没有。他用来保持消息灵通的系统失效了。“我没有得到提醒。所有的电脑都不允许被触摸。不重新启动。”

他描述了笼罩在他们身上的不确定性，直到中午，他让一位从早上7点就开始等待手术的病人知道当天取消了。“她是被禁食。她压力太大了，我不得不让她回家。”

工作人员在黑暗中。“我们很乐观，它会在周末完成。我们认为它可能会在同一天完成。然后我们想星期一。“自周五以来，这是这样的，他并不乐观，即它会很快就会进行分类。“没有官方时间线，但我们认为这将需要一周左右。我们对此并不乐观。“

当他对我说这些的时候，我所能想到的就是最近勒索软件特别小组的统计数据报告。根据该报告，赎金软件攻击后的平均停机时间为21天。完全恢复的时间超过了九个月。我不能让自己提及它。

我问他对病人的影响。

“我必须告诉病人，对不起，我无法对你进行操作。你一直禁食，你走了很长的距离，你重新安排了对我来说的事情，也许你必须下班。毕竟这是我不得不说抱歉，我看不到你。“

“我在处理这里的病人。这不是可以掉以轻心的事。你要么做对，要么做错，如果你做错了，你就是在伤害别人。”

但没有伤害人们需要访问他不再拥有的信息。延误可能是危及生命的。“如果我重新安排病人，他们会回到几个星期或几个月后，用一个肿瘤来看，我无法从文书工作中判断......”，他停在那里。他不需要完成这个想法。那些在他们延迟时不会变得更糟的人仍然遭受痛苦。他们将保持这种方式，直到他们可以看到它们。

从我和丹尼尔的谈话中可以明显看出，不仅仅是病人处于危险之中。医院的工作人员也受到了折磨和腐蚀的影响。每件事都需要更长的时间，这需要更多的工作，没有人知道什么时候会结束。

对于过去一年来一直在与百年一遇的大流行作斗争的医疗行业来说，这是一个邪恶的负担。丹尼尔说:“我们的积压工作变得非常多。”他解释说，在过去几个月里，他和同事们在夜间和周末进行手术，处理因应对COVID而延误的操作和预约的积压工作。

现在又多了一个加班的理由。

由于勒索软件的攻击，他必须在一天的工作完成后再花几个小时的额外努力，只是为了确定明天的哪些约会他将不得不取消，因为缺乏信息。然后他必须处理那些痛苦的，有时愤怒的病人，告诉他们他们的预约不能进行。

“想象一下这个场景，”他说。“病人要等上两年才能见到我们。两年后，他们接到一个电话说:“很抱歉，我不能见你，我必须重新安排你的时间，但我不能说什么时候见你，因为勒索软件。”他们知道这不是我的错，但他们很生气。”丹尼尔的轻描淡写起了作用。“他们教我们如何与愤怒的病人交谈，但这并不好。”

而笼罩在所有这些互动之上的是诉讼的幽灵。无论他转向哪一个方向，他的决定都会产生后果，他的决策过程已经支离破碎。

我问他是否认为他们应该支付赎金(爱尔兰总理)不)。我以为你会大发雷霆。目中无人的“不”。我预测。他首先想到的是那些得不到医疗照顾的人的健康

“我认为他们会支付赎金。我觉得没有别的办法了。压力会越来越大，他们将不得不做必须做的事。不能再这样下去了。这是灾难性的。”如果这是他的决定，他会付钱吗?“我会的。没有钱可以让你夺走别人的生命。我会让我的系统更强大，这样这种事就不会再发生了。”

我问他，如果可能的话，他会对袭击者说些什么。

“如果你所爱的人生病了。你会这样做吗？如果你有一个你关心的人，你会对他们这么做吗？这就是我问他们的原因。“

“我认为他们失去了人性。”