我之前关于微软虚假支持电话的帖子引起了很多反应。我很惊讶，有很多人也有类似的经历，而且这种情况仍然很严重。在这篇文章中，我们将试图更好地了解这些公司是如何运作的，以及为什么尽管有这么多投诉，他们仍然在无耻地经营。
去年十月美国联邦贸易委员会启动了一个镇压超过十几家公司和个人主要基于印度。FTC在美国冻结了他们的资产，并关闭了他们的许多网站和电话号码。下面的屏幕截图显示了对其中一名被告的法庭案件的摘录：
在讨论更多细节之前，有必要澄清离岸公司提供的商业服务。有许多合法的行为，我们不应该让几个坏人给整个国家描绘出一幅糟糕的画面。尽管如此，业务流程外包(BPO)是一把双刃剑。一方面，公司可以简化流程并削减成本;另一方面，他们向外国公司开放自己的系统和客户数据库，冒着由此带来的风险。
谎言，谎言，更多的谎言
Rogue呼叫中心在印度充足，在当地报纸，在线广告甚至Facebook和Linkedin的广告中没有羞耻。下面是一个（有些日期）的职位发布，为加尔各答的“销售高管”，一个已知许多这样的流氓公司所知的地方。
以下是LinkedIn的公司专业版之一：
销售人员并不真的需要对计算机了解很多，但他们需要擅长销售，甚至有时包括“欺骗顾客”。
另一种类型的候选人想要与受害者进行实际的远程会议，他们确实了解计算机。我的一个消息来源告诉我，他们中的很多人是刚从IT或工程学校毕业的学生，只是找不到工作。当一家公司承诺给他们一份薪水和一些福利时，他们通常会接受，即使这些承诺看起来不太正确。根据我自己的经验，远程控制的人在破坏我的电脑时知道该怎么做。
在YouTube上的一段视频中，我们可以看到一家公司的所谓工人玩得很开心——这并没有什么错——除非酒水和食物是由被抢劫的无辜外国人支付的。
同一家公司于2012年底由加拿大政府举行了几次违规行为：
可以安全地说，前线（销售人员，偏远的人）并不真正意识到或者也许不是真正关心做他们所做的事。无论如何，他们最有可能只支付一小部分，顶级人在那些业务中运行。考虑到299美元的卢比约为16,000卢比（来自印度某人的平均月薪不远），只需要几个“销售”来称之为美好的一天的工作。
顶级男子也不害羞。您可以在LinkedIn上找到其中一些：
借口，借口，更多的借口
尽管联邦贸易委员会、加拿大政府和英国大都会警察局电子犯罪部门采取了措施，但美国、英国、加拿大和澳大利亚居民以及其他国家的居民仍然接到这类电话。通过隐藏在许多不同的名字、网站和电话号码后，很容易否认这些活动。我听过的最蹩脚的借口是“有时候员工可能做得太过分了，但只要采取行动，员工就会被解雇”。一个听起来像是出自课本的推销词怎么可能是一个单独的问题呢?
另一个问题是，当一家公司扮演“化身博士”(Dr Jekyll and Mr Hyde)的角色时，为了获得额外的现金，他们将一些业务安排在合法的位置，而另一些业务则是欺诈的。
最后，钱谈或宁愿让人们保持安静。印度的腐败是一个大问题，因此思考其中一些公司使“捐赠”独自留下，不太遥远。
注释