如果你曾经接听过联系人以外的人的电话，却只听到一段录音回放，那你就已经是这样了robocalled．不幸的是，对于美国消费者来说，这种情况一周七天，一天会发生好几次。我只能说，这是除了烦人——而且越来越糟。

在他们的全国电话指数电信服务提供商YouMail透露截至2016年年中，全球共有近100亿次语音通话并预测到当年年底，这一数字将达到300亿。此外，YouMail宣布，美国消费者总共收到2017年，语音通话达到305亿次．

语音电话和陌生电话一样吗?

就像垃圾邮件之于电子邮件一样，语音电话之于电信设备，如家庭电话、移动电话和VoIP固定电话。机器人电话的背后通常没有真人，只有预先录制的自动信息——顾名思义，电话是由电脑发出的。另一方面，推销电话、热情电话、社交电话，以及销售人员称为“智能电话”的更个性化、更有针对性的推销电话，都需要一个真人。

许多类型的语音通话是合法的，电子邮件、短信/彩信和电话也是合法的。不幸的是，它们也可能被滥用。那么，你如何辨别好坏呢?

哪些是“好的”语音电话?

合法的语音电话的一个例子来自政党，尤其是在选举季节。他们的目标是说服选民转投另一个政党或募集捐款。它们是由联邦通信委员会合法批准的。

其他例子包括通知用户航班取消或航班变更的语音电话;医生或牙医预约提醒;课程取消或学校出现紧急情况;信用卡欺诈警报等。代表非盈利组织和慈善机构的语音电话也存在。但请注意:尽管有几种类型是合法的，大多数语音电话在本质上是非法和欺诈的。

哪些是糟糕的语音电话?

非法语音电话通常是以窃取对方东西的意图联系对方。那东西可能是你的联系电话,你的财务信息，甚至你的身份．

这里有一条经验法则:如果你接到了一个未经你同意的电话，或者没有包含紧急或关键信息，那么自动电话就会被视为非法。

请注意下列声称的语音电话来源。声称来自这些组织的语音电话肯定不会。你可以确定他们总是，总是一个骗局:

  • 国税局
  • 社会保障服务(SSS)
  • 机动车辆管理局(DMV)
  • 邮轮公司
  • 技术支持

非法语音通话的一个新趋势是使用与他们联系的人非常相似的号码。艾尔萨·张是NPR“金钱星球”播客的记者，记录她的经历当她接到一个区号和她自己联系号码的前三位数相同的电话时，她就用了这个。这被称为邻居欺骗．

邻居欺骗背后的心理学原理是，如果接收者看到一个看起来很熟悉的号码，他们更有可能接起电话，因为他们认为打电话的人可能是他们认识的人，比如同事或孩子的学校。

在这个地下的、利润丰厚的行业里，骗子变得更有创造力，这要感谢科技让他们更容易打不受欢迎的电话，也让我们更难准确地发现和阻止他们。

你对电子邮件欺骗熟悉吗?读这来了解更多。

我刚报名参加了全国禁止呼叫注册中心．我现在不该接到那些欺骗性的语音电话，对吧?

虽然从事语音通话业务的合法企业确实遵守了国家禁止通话登记制度，但一般的网络罪犯和诈骗者却不遵守。事实上，这个注册表上的号码已经不再对那些恼人的语音电话免疫了。

早在2003年，当登记制度第一次通过时，它成功地阻止了合法企业发送不必要的电话。但自那以后，情况发生了显著变化。一方面，互联网得到了普及和使用，打无数廉价电话所需的资源很容易得到。此外，众所周知，大多数非法语音电话来自美国以外，这使得它们很难(如果不是不可能的话)停止。

我在YouTube上看到过有人跟手机骗子乱搞的视频。我能用这些自动呼叫器吗?

我们不建议这样做。事实上，商业改善局(BBB)和联邦通信委员会都极力鼓励电话用户不要接听不在你联系人名单上的电话、匿名电话或你不认识的电话。否则只会让事情变得更糟，因为自动打电话者可能会把你的号码标记为活动号码。对他们来说，从数字中得到任何回应都是一个明确的信号，表明这个数字是活跃的。一个活跃的数字可能会一次又一次地成为目标。话虽如此，忽视这些呼吁可能是不那么令人激动但却是最好的行动方案。

那么，我们还能做些什么来一劳永逸地减轻糟糕的语音电话呢?

下面是我们可以采取的一些步骤，将语音通话扼杀在萌芽状态:

  • 把电话报告给FCC，联邦贸易委员会以及你们的司法部长。这样做将有助于监管机构和电话公司共同努力屏蔽这些号码。
  • 不要在网上公布你的电话号码，也不要在社交媒体上公开发布。它们很可能会被骗子刮掉。
  • 使用高效的应用程序分析你接到的电话类型，并相应做出回应。到目前为止,Nomorobo是市场上最好的产品之一吗电话的挑战被联邦贸易委员会否决了其他有用的应用程序包括Truecaller，YouMail，PrivacyStar，你好,先生数量．
  • 采用老办法，关掉固定电话的铃声，然后把来电输入到有来电显示的答录机。如果您确定呼叫者使用的是合法号码，或者确实留下了值得返回的信息，您总是可以返回该呼叫。
  • 如果你碰巧接到了一个机器人打来的电话，不管是意外还是只是为了好玩，立即挂掉或不要回答任何问题。很有可能它会录下你的声音然后授权给偷来的信用卡付款。
  • 充分利用语音服务提供商提供的额外安全措施或协议。去年年底，美国联邦通信委员会(FCC)通过了一项规定，允许电话公司主动屏蔽不打电话或不能打电话的号码。

目前，对于令人讨厌的语音电话这一复杂问题，还没有单一的解决方案;然而，消费者可以把它传递出去，帮助那些不太知情的人避开想要“抢劫”他们的电话。

下次你接到不想要的电话时，不要只是大发雷霆。让他们永远闭嘴。

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